Enregistrement de vos cannes
Toutes les cannes Trakker Propel sont accompagnées d'une garantie limitée de 5 ans couvrant le blank de la canne en cas improbable de défaut de fabrication ou de défaillance du blank.
La première année de la garantie s'applique, de manière standard, entre vous en tant qu'utilisateur final et le revendeur auprès duquel votre canne a été initialement achetée. Toute réclamation doit être soumise par le revendeur agréé Trakker à Trakker.
La partie prolongée de la garantie, de la fin de la première année à la fin de la cinquième année, est assurée entre vous, en tant qu'utilisateur final, et nous – Trakker, en tant que fabricant. Toute réclamation doit être soumise par vous, en tant qu'utilisateur final, directement à Trakker.
Pour activer votre garantie, veuillez scanner le code QR et suivre les instructions sur l'étiquette attachée à votre canne Propel. Alternativement, cliquez ici.
Pour initier le processus d'enregistrement de la garantie limitée de 5 ans, vous aurez besoin d'une preuve d'achat, d'un numéro de série (PRPL000) fourni avec chacune de vos cannes achetées, ainsi que de certaines autres informations telles que votre nom, adresse et email pour valider la garantie et vous fournir votre « Certificat de Garantie Trakker Propel ».
Vous disposez d'un mois (4 semaines calendaires) à partir de la date d'achat pour activer la garantie limitée de 5 ans afin qu'elle soit valide. Si vous ne le faites pas, seule la garantie standard de 12 mois du fabricant s'appliquera.
Conditions de Garantie des Cannes Trakker Propel
La couverture de la garantie limitée de 5 ans concerne UNIQUEMENT le blank de la canne – et non les accessoires du blank tels que les anneaux de canne, le porte-moulinet, la poignée, le revêtement thermo-rétractable, etc.
En cas de défaut de fabrication, le produit sera réparé ou remplacé à l'identique avec le modèle ou la pièce équivalente actuelle, par exemple la section du talon ou du scion.
Les cannes non enregistrées ne seront couvertes que par la garantie standard du fabricant de 12 mois.
La garantie prolongée est uniquement applicable aux cannes achetées neuves chez un revendeur agréé Trakker. La garantie limitée n'est pas transférable aux propriétaires secondaires des cannes.
Pour valider votre garantie limitée de 5 ans, une preuve d'achat sera requise de la part du revendeur agréé Trakker où l'achat a été effectué. Cela devra être téléchargé via la page d'enregistrement de produit en ligne sur le site Web de Trakker Products.
En cas de réclamation dans la première année – Veuillez contacter le revendeur agréé Trakker où la canne a été achetée à l'origine, et ils prendront contact directement avec Trakker pour obtenir des conseils et les actions nécessaires à entreprendre pour la réclamation.
Après la première année, sous réserve d'une garantie limitée de 5 ans valide ayant été activée, veuillez contacter directement Trakker via l'email : [email protected] avec l'objet – Réclamation de Garantie Trakker Propel et votre nom – Exemple : Réclamation de Garantie Trakker Propel – Joe Bloggs. À la réception de l'email – Un représentant de Trakker vous conseillera sur les actions nécessaires pour traiter la réclamation.
En cas d'inspection de l'article concerné requise par Trakker après votre première année de possession – Vous, en tant qu'utilisateur final, serez tenu de retourner l'article à Trakker à vos frais. En cas d'acceptation de la réclamation de garantie et d'émission d'un remplacement/réparation, pièce(s) incluse(s) – Trakker vous renverra la canne à ses frais. En cas de réclamation infructueuse – Trakker vous contactera pour savoir si vous souhaitez que la pièce concernée vous soit renvoyée à vos frais ou si vous préférez que l'article soit détruit.