Informations sur la Garantie
Garantie Standard
Tous les produits Trakker achetés neufs auprès d'un revendeur agréé Trakker bénéficient d'une garantie standard de 12 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par cette garantie :
Les dommages causés par l'utilisateur, tels que déchirures, bosses, rayures, catastrophes naturelles et usure normale.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications apportées au produit ou une négligence de l'utilisateur (y compris, mais sans s'y limiter, la détérioration due à une exposition anormale aux rayons ultraviolets).
L'utilisation commerciale des produits Trakker, qui annule toute réclamation de garantie.
Détails Importants pour les Réclamations Standards :
Les réclamations de garantie doivent être effectuées auprès du revendeur où le produit a été initialement acheté.
Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations afin de confirmer l'achat auprès d'un revendeur agréé Trakker.
Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Les achats de seconde main sont exclus de la couverture de garantie.
Les droits des consommateurs applicables peuvent varier selon le pays, et Trakker respectera les lois locales en vigueur.
Garantie Prolongée pour certains Produits Trakker
Certains produits Trakker bénéficient d'une garantie prolongée limitée couvrant le composant principal du produit (par exemple, le blank pour les cannes à pêche) en cas improbable de défaut ou de panne de fabrication. Vous devez enregistrer votre/vos article(s) pour bénéficier de la période de garantie prolongée complète.
Détails de la Couverture de Garantie :
Année 1 : La garantie est gérée par le revendeur agréé Trakker auprès duquel le produit a été acheté. Les réclamations doivent être faites auprès du revendeur.
À partir de la 2ème année : La garantie prolongée est gérée directement entre vous et Trakker. Les réclamations doivent être soumises à Trakker par la personne ayant enregistré le produit via notre formulaire de contact, disponible ici.
Activation de votre Garantie Prolongée :
Scannez le code QR attaché à votre produit ou cliquez ici pour activer votre garantie.
Fournissez une preuve d'achat, un numéro de série trouvé avec le produit, ainsi que des informations supplémentaires telles que votre nom, adresse et email.
L'activation de la garantie prolongée doit être effectuée dans le mois suivant l'achat (4 semaines calendaires). Tout manquement à cette obligation fera que la couverture sera limitée à la garantie standard de 12 mois.