Registrierung Ihrer Ruten
Alle Trakker Propel-Ruten haben eine 5-jährige eingeschränkte Garantie, die den Rutenschaft im unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers oder Versagens des Rutenschafts abdeckt.
Das erste Jahr der Garantie gilt standardmäßig zwischen Ihnen als Endnutzer und dem Händler, bei dem Sie Ihre Rute ursprünglich gekauft haben. Jeder Anspruch unterliegt der Einreichung durch den autorisierten Trakker-Händler bei Trakker.
Der erweiterte Teil der Garantie, ab dem Ende des ersten Jahres bis zum Ende des fünften Jahres, wird zwischen Ihnen als Endnutzer und uns – Trakker, als Hersteller – geregelt. Jeder Anspruch muss von Ihnen als Endnutzer direkt bei Trakker eingereicht werden.
Um Ihre Garantie zu aktivieren, scannen Sie bitte den QR-Code und folgen Sie den Anweisungen auf dem Anhänger an Ihrer Propel-Rute. Alternativ klicken Sie hier.
Um den Registrierungsprozess für die eingeschränkte 5-jährige Garantie zu starten, benötigen Sie einen Kaufnachweis, eine Seriennummer (PRPL000), die mit jeder Ihrer gekauften Ruten mitgeliefert wird, sowie einige weitere Informationen wie Name, Adresse und E-Mail, um die Garantie zu validieren und Ihnen Ihr einzigartiges „Trakker Propel Garantie-Zertifikat“ auszustellen.
Sie haben einen Monat (4 Kalenderwochen) ab Kaufdatum, um die 5-jährige eingeschränkte Garantie zu aktivieren. Wenn Sie dies nicht tun, gilt nur die standardmäßige 12-monatige Herstellergarantie.
Garantiebedingungen für Trakker Propel Ruten
Die eingeschränkte 5-Jahres-Garantie bezieht sich NUR auf den Rutenblank - nicht auf Zubehörteile wie Rutenringe, den Rollenhalter, den Schrumpfschlauch für den Griff usw.
Im Falle eines Herstellungsfehlers wird das Produkt repariert oder durch das aktuelle äquivalente Modell/Teil ersetzt, z.B. das Griff- oder Spitzenteil.
Nicht registrierte Ruten sind nur durch die Standardgarantie des Herstellers von 12 Monaten abgedeckt.
Die erweiterte Garantie gilt nur für Ruten, die neu bei einem autorisierten Trakker-Händler gekauft wurden. Die beschränkte Garantie ist nicht auf Zweitbesitzer der Ruten übertragbar.
Um Ihre 5-Jahres-Garantie erfolgreich zu validieren, benötigen Sie einen Kaufnachweis von dem autorisierten Trakker-Fachhändler, bei dem Sie die Rute gekauft haben. Dieser muss über die Online-Produktregistrierungsseite auf der Trakker Products Website hochgeladen werden.
Im Falle einer Reklamation innerhalb des ersten Jahres - Wenden Sie sich bitte an den autorisierten Trakker-Fachhändler, bei dem die Rute ursprünglich gekauft wurde, und er wird sich direkt mit Trakker in Verbindung setzen, um Ratschläge und die erforderlichen Maßnahmen für die Bearbeitung der Reklamation einzuholen.
Nach dem ersten Jahr, sofern eine gültige 5-Jahres-Garantie aktiviert wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Trakker per E-Mail an: [email protected] mit dem Betreff – Trakker Propel Garantieanspruch und Ihrem Namen – z.B. Trakker Propel Garantieanspruch – Max Mustermann. Nach Erhalt der E-Mail wird Sie ein Trakker-Vertreter über die erforderlichen Maßnahmen zur Bearbeitung des Anspruchs informieren.
Falls eine Begutachtung des defekten Artikels nach Ablauf der einjährigen Gewährleistung durch Trakker erforderlich ist, sind Sie als Endnutzer verpflichtet, den Artikel auf eigene Kosten an Trakker einzusenden. Falls der Garantieanspruch genehmigt wird und ein Ersatz/Reparatur oder Teil(e) bereitgestellt wird – wird Trakker die Rute auf unsere Kosten an Sie zurücksenden. Im Falle eines erfolglosen Anspruchs wird Trakker Sie kontaktieren, um zu entscheiden, ob Sie wünschen, dass das betroffene Teil auf Ihre Kosten zurückgesendet oder zerstört wird.